PROMOÇÃO DA CIDADANIA

Ouvidoria do MPPE celebra 20 anos de atividade com crescimento de mais de cinco mil por cento

 

12/03/2026 - Há 20 anos, a Lei Complementar n° 83/2006 do Estado de Pernambuco criava, no âmbito do Ministério Público de Pernambuco (MPPE), a Ouvidoria. A lei foi sancionada em janeiro de 2006, na gestão do Procurador-Geral de Justiça, Francisco Sales de Albuquerque, mas o novo órgão começou a funcionar em março de 2006, tornando-se, anos depois, o principal canal de denúncias da instituição. 

Nos primeiros 12 meses de funcionamento, a Ouvidoria teve 535 manifestações registradas, entre denúncias, reclamações, elogios, sugestões e críticas. Já em 2025, o número de manifestações chegou a 32.245, um destacado crescimento de 5.492%. “Desse total de manifestações registradas em 2025, 28.794 (89,2%) foram registros de denúncias sobre fatos para que o MPPE atue em defesa dos direitos e interesses dos pernambucanos”, explica a atual ouvidora, Lizandra Carvalho, ressaltando a missão do órgão enquanto vocalizador das demandas sociais.

A Ouvidoria vem crescendo gradativamente ao longo desses 20 anos, tendo seu ápice registrado na pandemia da Covid-19 (declarada pela OMS em março de 2020), quando o órgão se consolidou como principal canal de escuta social do Ministério Público, pois naquele contexto já estava preparada para receber, tramitar e tratar eletronicamente todas as demandas protocoladas. Em 2020, a Ouvidoria teve seu maior número de manifestações registradas no sistema nesses 20 anos: 33.935.

A demanda também aumenta substancialmente nos anos eleitorais, principalmente nos meses que antecedem o pleito. Em outubro de 2022, por exemplo, a Ouvidoria recebeu 3.109 manifestações, quase o dobro da sua média mensal de manifestações, na época.

Hoje, qualquer cidadão ou cidadã pode registrar manifestação através dos canais da Ouvidoria do MPPE ou ir presencialmente: 

    • Online http://bit.ly/ouvidoria-mppe

    • WhatsApp (81) 99679-0221

    • Facebook (somente inbox) @mppeoficial @ouvidoriamppe

    • Disque MPPE 127 (das 8h às 14h, em dias úteis)

    • WhatsApp – Atendimento em libras (81) 99316-2600 ou www.bit.ly/ouvidoriamppe-libras

    • Atendimento presencial (das 8h às 17h) - R. do Imperador, 473, Santo Antônio, Recife. 

CELEBRAÇÃO DOS 20 ANOS - No dia 16 de março, Dia Nacional do Ouvidor, a Ouvidoria do MPPE vai participar da Ação da Rede Ouvir-PE para divulgar o papel e os canais do órgão. A ação vai ocorrer no período da manhã, no Terminal Integrado Pelópidas Silveira, na PE-15, Paulista, em parceria com a Ouvidoria Geral do Estado.

À tarde, às 16h, haverá a inauguração da Galeria de ex-ouvidores do MPPE, na sala da Ouvidoria, Edifício Roberto Lyra, sede da Procuradoria Geral de Justiça.

Nas redes sociais, de 16 a 21 de março, o MPPE ainda veiculará stories interativos com informações educativas sobre a Ouvidoria. Serão posts sobre como realizar uma manifestação (popularmente conhecida como denúncia), quais as informações mínimas devem constar, a proteção do sigilo, entre outras orientações aos cidadãos e cidadãs.

Últimas Notícias


SEMANA DO CONSUMIDOR
MPPE lança campanha para orientar sobre abusos no mercado

 

12/03/2026 - Para marcar a Semana do Consumidor, o Ministério Público de Pernambuco (MPPE), por meio do Centro de Apoio Operacional de Defesa do Consumidor (CAO Consumidor), lança uma campanha educativa digital que ocorre entre 11 e 15 de março. A iniciativa utiliza as redes sociais da instituição para disseminar orientações práticas sobre direitos fundamentais e proteção contra abusos no mercado de consumo.

A programação detalhada prevê postagens diárias, incluindo carrosséis informativos e vídeos. O conteúdo inaugural foca no combate à cobrança indevida, explicando que o consumidor tem direito à devolução em dobro do valor pago indevidamente, com juros e correção monetária, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Temas como diferenças de garantias e dicas para evitar golpes também compõem o cronograma, que se encerra no dia 15 com um vídeo especial com a coordenadora do CAO Consumidor, procuradora de Justiça Liliane Rocha.

O MPPE reforça que, em casos de irregularidades, o cidadão deve primeiro contatar a empresa e guardar protocolos. Persistindo o problema, orienta-se o registro de queixas no Procon ou na plataforma consumidor.gov. Em situações de golpe, a recomendação é a abertura de um boletim de ocorrência. 

Para denúncias diretas ao Ministério Público, os canais da Ouvidoria estão disponíveis pelo telefone 127, site oficial www.mppe.mp.br e WhatsApp (81) 99679-0221.

FLORESTA
MPPE aponta inconsistências no Estudo de Impacto Ambiental sobre projeto de mineração e solicita diligências complementares
Imagem de caminhão em área de mineração
MPPE exige modelagem dinâmica para avaliar a dispersão de poeira sobre áreas habitadas

 

12/03/2026 - O Ministério Público de Pernambuco (MPPE), por meio da Promotoria de Justiça de Floresta e do Centro de Apoio Operacional de Defesa do Meio Ambiente (CAOMA), apresentou manifestação preliminar sobre o “Estudo de Impacto Ambiental do Projeto Serrote da Pedra Preta”. O empreendimento de mineração de titânio e ferro com vanádio, previsto para a zona rural do município sertanejo, é alvo de análise preventiva devido a "lacunas e insuficiências relevantes" no Estudo de Impacto Ambiental (EIA/RIMA).

"Estamos trabalhando para inverter a lógica, priorizando a atuação preventiva do Ministério Público, ou seja, antes que os danos aconteçam. No licenciamento ambiental, isso significa exigir estudos sérios, completos e tecnicamente consistentes, para que nenhuma decisão seja tomada sem segurança quanto à proteção do meio ambiente, dos recursos hídricos e das comunidades afetadas. Prevenir é sempre mais eficaz do que tentar reparar depois”, ressaltou a coordenadora do CAO Meio Ambiente, promotora de Justiça Belize Câmara, uma das autoras da análise do MPPE.

Também assinaram a análise multidisciplinar o promotor de Justiça Carlos Henrique Freitas Santos, que atua em Floresta, e integrantes da equipe técnica do CAO. O documento destaca riscos críticos para comunidades tradicionais e o ecossistema local. O projeto pode acarretar escassez hídrica, pois depende de captação subterrânea em aquífero de baixa produtividade, sem comprovar que não haverá prejuízo ao abastecimento das populações vizinhas.

Além disso, o beneficiamento mineral será feito totalmente a seco, o que intensifica a emissão gerando poluição atmosférica. O MPPE exige modelagem dinâmica para avaliar a dispersão de poeira sobre áreas habitadas. Somem-se ainda ruídos e vibrações devido ao uso de explosivos e máquinas pesadas é classificado como impacto de "alta magnitude", exigindo planos de fogo rigorosos e monitoramento contínuo.

Estima-se a supressão de 44,29 hectares de caatinga, que necessitam de inventários mais detalhados e compensações ambientais robustas. Por fim, o MPPE aponta a questão social pelo subdimensionamento dos impactos sobre comunidades quilombolas e a omissão de uma análise específica sobre o povo indígena Pankará.

O MPPE concluiu que o estudo atual sobre a mineração não oferece segurança para o licenciamento. Entre as providências requeridas estão a realização de audiência pública com linguagem acessível e a intimação do empreendedor para sanar todas as pendências técnicas antes de qualquer decisão sobre a viabilidade ambiental.

CARUARU
MPPE instala Banco Vermelho na Sede de Promotorias de Justiça
Fotografia de participantes do evento em volta do banco vermelho
O banco, pintado em vermelho vibrante, simboliza o sangue derramado por vítimas de feminicídio e funciona como instrumento permanente de conscientização

 

12/03/2026 - O Ministério Público de Pernambuco (MPPE) instalou, na quarta-feira (11), no auditório da Sede das Promotorias de Justiça de Caruaru, um Banco Vermelho, ação alusiva ao Dia Internacional da Mulher. A ação, por meio da 6ª Promotoria de Justiça de Defesa da Cidadania de Caruaru e da 11ª Promotoria de Justiça Criminal de Caruaru, é fruto de uma parceria com a Secretaria Municipal da Mulher  e fundamenta-se na Lei Federal nº 14.942/2024, que instituiu a campanha em âmbito nacional. O banco, pintado em vermelho vibrante, simboliza o sangue derramado por vítimas de feminicídio e funciona como instrumento permanente de conscientização, exibindo canais de denúncia, como o Ligue 180.

O Banco Vermelho é um símbolo internacional de mobilização contra o feminicídio e representa a memória das vítimas de violência de gênero, reforçando a importância da denúncia, proteção, conscientização e fortalecimento das políticas públicas voltadas a mulheres.

O promotor de Justiça Itapuan Vasconcelos comentou que a ação acentua o compromisso institucional do Ministério Público de Pernambuco com a promoção dos direitos humanos e a defesa da vida, dignidade e direitos das mulheres. A coordenadora do Núcleo de Apoio à Mulher, promotora de Justiça Maísa Oliveira, ressaltou a atuação do Ministério Público na proteção das vítimas, na responsabilização dos agressores e no fortalecimento das políticas públicas para as mulheres, ressaltando a importância da articulação entre o Ministério Público e a gestão municipal. 

Para a Promotora de Justiça Sarah Lemos Silva, que atua na vara de violência doméstica e familiar contra a mulher em Caruaru, “a instalação do banco na sede das Promotorias de Justiça de Caruaru era a confirmação que o Ministério Público de Pernambuco é um local seguro para o acolhimento de meninas e mulheres, além de um lembrete permanente do dever funcional, de todos que compõe o órgão, de acolher as mulheres vítimas de violência e atuar com perspectiva de gênero. A promotora ainda fez um chamado aos homens, reforçando que o MP também é um local seguro para eles se informarem e refletirem sobre o papel dos homens no enfrentamento dessa violência”.

Além de membros e servidores do MPPE, a solenidade contou com a presença do prefeito de Caruaru, Rodrigo Pinheiro; da vice-prefeita, Dayse Silva; de representantes dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário; Ordem dos Advogados do Brasil; oficiais da Polícia Militar; instituições públicas e sociedade civil. Os integrantes da mesa de honra destacaram a importância da atuação integrada das instituições na gestão de riscos e no acolhimento humanizado das vítimas.

Roberto Lyra - Edifício Sede / Ministério Público de Pernambuco

R. Imperador Dom Pedro II, 473 - Santo Antônio CEP 50.010-240 - Recife / PE

CNPJ: 24.417.065/0001-03 / Telefone: (81) 3182-7000