Curso - Ouvidoria Cidadã: Atendimento Humanizado com Foco na Mulher e na Pessoa Idosa

Objetivo: aprimorar o atendimento da Ouvidoria direcionado a mulheres e idosos. No acolhimento a mulheres, busca-se evitar a revitimização em casos de violência, identificar vulnerabilidades implícitas e agilizar os encaminhamentos (conhecimento do funcionamento das redes municipal e estadual). Junto ao público idoso, o foco é garantir a acessibilidade comunicativa e digital e capacitar a equipe para identificar sinais de negligência, abandono ou violência patrimonial.

Data: 29 de julho de 2026

Horário: 9 às 12h

Carga horária: 03 h/a

Público - alvo: Equipe da Ouvidoria, secretários (as) ministeriais, recepcionistas que atuam na Região Metropolitana do Recife.

Modalidade: presencial

Local: Escola Superior do MPPE

Vagas: 36 vagas

Facilitadoras:

Maísa Silva - 2ª Promotora de Justiça de Defesa da Cidadania de Olinda e coordenadora do Núcleo de Apoio à Mulher (NAM).

Irene Cardoso – Promotora de Justiça com atuação na 48ª Promotoria Criminal do Idoso do Recife e Coordenadora do Núcleo da Pessoa Idosa (NUPI).

Yélena Araújo - Procuradora de Justiça, titular da 6ª Procuradoria de Justiça Cível, integrante do Núcleo da Pessoa Idosa (NUPI).

Tema: Atendimento Humanizado com Foco na Mulher e na Pessoa Idosa

Certificado: O certificado será emitido para o participante com 100% da carga horária

 Realização: Escola Superior do Ministério Público de Pernambuco / ESMP   

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