CURSO - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS E CONCILIAÇÃO

Objetivo: desenvolver  a competência para conduzir processos de mediação e conciliação de forma estruturada, abrangendo as etapas iniciais, de coleta e organização das informações pertinentes à demanda autocompositiva, de resolução das questões e de encerramento, com consequente avaliação do desempenho para crescimento contínuo.

Data de realização: 1, 3, 5, 8, 10, 12, 15, 17 e 19/04/2024 (segundas, quartas e sextas-feiras).

Horário: 8h30 às 12h30

Carga horária: 36h/a.

Formato: online – plataforma online da empresa M9GC

Público: Membros e servidores do MPPE.

Vagas: serão disponibilizadas até 24 (vinte e quatro) vagas a serem preenchidas por ordem cronológica de inscrição.

Conteúdo Programático:

Tópico

Conteúdo

Introdução ao Processo de Mediação de Conflitos

  • Continuum dos modos de administrar e resolver conflitos;
  • Conceitos de mediação e contextos de aplicação;
  • Diferenças entre Negociação, Mediação, Conciliação e Arbitragem;
  • Funções e tarefas do mediador;
  • Comportamentos e qualidades desejáveis em mediadores;
  • Etapas da mediação e principais focos de atuação do mediador;
  • Códigos de Ética e aspectos deontológicos da mediação.

Etapa Inicial da Mediação

  • Fase de pré-mediação e sessão conjunta inicial;
  • Conceito de rapport, seus principais componentes e sua aplicação nas etapas do processo de mediação;
  • Conteúdo geral de informações apresentadas na Declaração de Abertura do Mediador;

Etapa de Reunião de Informações e Diagnóstico Inicial

  • Conceitos de interesses, questões e sentimentos no contexto da mediação;
  • Modos de administrar a interação produtiva entre as partes;
  • Perguntas em mediação: timing, tipologia e pertinência;
  • Escuta Proativa e Linguagem Neutra;
  • Recomendações sobre a atividade de anotação de informações.

Etapa de Organização das Informações      e

  Elaboração da Agenda

  • Conceito de resumo e reenquadramento com enfoque prospectivo;
  • Modos de elaboração da agenda da mediação.

Etapa de Resolução de Questões

  • Declarações iniciais da etapa de negociação de questões;
  • Ferramentas e técnicas para movimentar partes em direção ao consenso;
  • Elementos do Método de Negociação Baseada nos Interesses aplicados à etapa de negociação das questões.

Etapa de Conclusão

  • Conceito de compromisso inteligente;
  • Conceitos de impasse ilusório e impasse real;
  • Conceito de Melhor Alternativa à Negociação do Acordo - MANA e sua aplicação na mediação.

Adaptações para o processo  de Conciliação

  • Elementos de diferenciação dos métodos de Mediação e Conciliação;
  • Aplicabilidade da Mediação e da Conciliação;
  • Adaptações técnicas do processo de Mediação para o processo de Conciliação.

Técnicas de Supervisão e Atuação no ambiente online

  • Modos eficazes de fornecer feedback;
  • Critérios globais de qualidade e desempenho para mediadores;
  • Estabelecimento e manutenção do rapport

no ambiente online;

  • Orientações práticas de condução de mediações no ambiente online.

Instrutores:

Marcelo Girade Corrêa - Sócio-diretor da M9GC - Conflict Resolution Training. É Graduado em História pelo UnicEUB, especialista em Administração Judiciária pela FGV e em Psicologia Social pela Universidade Estatal de São Petersburgo – Rússia. Formação em Negociação no Brasil e nas instalações da Universidade de Harvard pela CMI Interser, empresa criada pelos fundadores do Método Harvard de Negociação. Ministrou cursos de Negociação, Mediação, Advocacia na Mediação e Resolução de Conflitos para instituições como TJDFT, TJRJ, TJPE, TJSP, TJRS, TJCE, TJPB, TJGO, TJMG, TRT 10a e 15a Região, TRF 1a e 4a Região, Conselho Nacional de Justiça - CNJ, Escola Nacional de Mediação e Conciliação – ENAM do Ministério da Justiça, Advocacia Geral da União - AGU, PGE-PR, TRT do Paraná, Ministério Público do Estado de Goiás, Ministério Público do Estado de Minas Gerais, Ministério Público do Estado de Mato Grosso do Sul, Escola Nacional de Administração Pública, dentre outras. É Coordenador do Curso de Pós-Graduação Online em Mediação de Conflitos e Arbitragem do Centro de Estudos Jurídicos da Faculdade UnyLeya e Professor do MBA Identidade Empresarial da AMF.

Simone Bastos - Sócia da M9GC – Conflict Resolution Training, atua como mediadora judicial desde 2007; Mediadora certificada pelo Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos – ICFML desde 2013; Formação em Negociação no Brasil e nas instalações da Universidade de Harvard pela CMI Interser, empresa criada pelos fundadores do Método Harvard de Negociação; Coautora do manual Resolução de Conflitos para Representantes de Empresa da Escola Nacional de Mediação e Conciliação – ENAM. Coautora e instrutora do curso presencial Noções Básicas de Conciliação e Resolução de Conflitos para Representantes de Empresa do CNJ. Conselheira da Rede Internacional de Excelência Jurídica no Distrito Federal; Conciliadora Judicial do TJDFT, onde também é servidora e atuou como supervisora do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania dos Juizados Especiais Cíveis de Brasília – CEJUSC JEC/BSB entre abril de 2009 a setembro de 2015. É Instrutora dos cursos de formação de Mediadores do Conselho Nacional de Justiça – CNJ e do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios – TJDFT; Coorganizadora e instrutora do Curso de Conciliação Judicial, promovido pelo TJDFT.

Ana Valéria Silva Gonçalves - Bacharel em Direito pela Universidade de Brasília – UnB; Pós- graduada em Gestão do Conhecimento e Paradigma Ontopsicológico pela Faculdade Antonio Meneghetti. Ex-Diretora do 2o Juizado Especial de Fazenda Pública do Distrito Federal; Mediadora Judicial desde 2002 com experiências nas áreas Cível e de Família e Mediadora Nível Avançado certificada pelo Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos - ICFML desde 2013; Instrutora de mediação, conciliação e advocacia na mediação em organizações como CNJ, ENAM, TJDFT, TJRS, TJPR, Ministério Público de Minas Gerais, MPDFT, MPU e PGE-PR. Atuou como instrutora do curso de formação de instrutores de mediação cível e de família do CNJ e como supervisora do curso on- line de mediação judicial da Escola Nacional de Mediação e Conciliação - ENAM; Coautora da Cartilha do Divórcio para Pais e da Cartilha do Divórcio para Filhos da ENAM/CNJ; Coautora da obra Conflitos Após a Morte: A Mediação Aplicada ao Direito das Sucessões; Presidente da Comissão de Mediação do IBDFAM-DF; Docente e tutora da Pós-Graduação à Distância em Mediação de Conflitos e Arbitragem do Centro de Estudos Jurídicos da Faculdade UnyLeya e outras;

Metodologia: aulas expositivas com apresentação de conteúdo conceitual e técnico; dinâmicas e exercícios simulados para aplicação prática do conteúdo teórico; utilização de videoaulas e vídeos exclusivos como conteúdo complementar dos temas de negociação e de mediação.

Certificado: O certificado será emitido para o participante com frequência mínima de 75%.

Inscrições: até o dia 25 de março de 2024, por meio do Link disponível abaixo.

Realização: Escola Superior do MPPE e NUPIA

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Roberto Lyra - Edifício Sede / Ministério Público de Pernambuco

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