Abordagem
e acolhimento
A pessoa muitas vezes, não verbaliza que sofre maus-tratos ou alguma outra forma de violência intrafamiliar ou extrafamiliar. O profissional deve estar atento para a comunicação verbal ou não verbal e para as relações com familiares e/ou com seus cuidadores.
Os sinais observados podem sugerir uma situação de violência, porém, não deverão ser avaliados de forma isolada.
A atenção à pessoa idosa em situação de violência suspeita ou confirmada, requer:
- Oferecer atendimento humanizado.
- Tratar com respeito e atenção.
- Disponibilizar tempo para uma conversa tranquila.
- Manter sigilo das informações.
- Validar o seu sofrimento.
- Afastar sentimentos de culpa.
- Usar linguagem clara e acessível.
- Manter uma postura profissional.
